コールセンターのお仕事って大変だと思うんです。
その分、プロフェッショナルな方々が待ち構えているような気がします。
先日 あるサービスを解約する為に2度目の電話をしました。
１回目は担当して頂いた女性の専門的な知識を
聞いているうちに
いつの間にか解約ではなく延長になってしまいました。
惨敗です( ；∀；)
というわけで２回目の電話は負けないぞ？と
気合いを入れてかけてみたのですが
前回の担当の方とは違う男性の方でした。
話し方が丁寧で変にへり下りすぎるわけでもなく
本当にスムーズに解約をする事ができたんです。
あまりに嬉しかったので
最後に
お世話になりましたとお礼を言ったら
こちらこそ大変お世話になりましたと
返して頂いて
一瞬ですが、私 恋に落ちたかもと勘違いを(笑)
もうお話する事はないでしょうから
このトキメキのやり場もないんですけど
話していて心地が良い対応って
プロフェッショナルなお仕事だなと( ´ ▽ ` )