笑顔の方がいいですよね
午前中、銀行に行ってきました
窓口が若い男性で、最初は新人さんかなと思うような堅い感じ。そんなに難しいことをしたわけではないけど、表情が少し堅めだなぁって第一印象
最後に、お時間ありますか？から始まり営業活動。
まぁ窓口業務ですからそういったこともやりますよね。
ここで、わたしがいまいち飲み込めずに何度も確認すると一つ一つ資料を出しつつ丁寧な説明をしてくれて、なんとなく理解できました。
堅い表情から一変ニコニコと話しはじめてた姿で印象よくなりました(^ ^)
こんなちょっとしたことで相手が和むんだなぁと、改めて実感。
自分も普段から気をつけよー( ´ ▽ ` )
眉間のシワ、厳禁で！